Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Solicitação de Troca e Devolução:

Envie um email para fala.ai@bioclube.com descrevendo sua solicitação. (Sujeita a Análise).

Lembrando que:
- A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso ou violação da embalagem.
- O prazo para troca é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda. 
- Após recebimento do produto em nossa central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um novo produto.
- O novo produto só será enviado após o recebimento do produto devolvido em nossa loja.
- O custo com frete e transporte será de total compromisso do cliente.

Troca por violação/Entrega Divergente:

Em caso do recebimento do produto com violação ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca até em 7 dias corridos do recebimento. (Após o envio de fotos e descrição do ocorrido para fala.ai@bioclube.com).

Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

Devolução/Desistência:
Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo é de 07 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O ressarcimento dos valores só será feito após a devolução dos produtos e terá de aguardar o prazo de 10 dias úteis.

Pague com
  • Pagar.me
Selos
  • Site Seguro

Bioclube Produtos Naturais Ltda - CNPJ: 22.896.537/0001-14 © Todos os direitos reservados. 2021